Арбитражный суд: РМПТС бездействует в части нормализации процесса поставки тепловой энергии городу

Тепломагистраль на улице Черновицкой специалисты чинили несколько дней подряд. Фото: МУП "РМПТС"

Кто должен оценивать качество любых услуг? Конечно, оплачивающие их потребители. Судя по количеству обращений в соцсетях и в нашу редакцию по поводу проблем с отоплением прошедшей холодной зимой, Рязанское муниципальное предприятие тепловых сетей, скорее всего, получило бы от рязанцев «неуд».

К систематическим недопоставкам тепла горожанам добавились частые и продолжительные перебои из-за повреждений на трубопроводах. Между тем МУП, несмотря на решения областных УФАС и арбитражного суда, продолжает пренебрегать главным инструментом регулировки теплоснабжения - температурным графиком.

«Выдающийся» отопсезон

Уже можно сказать, что нынешний отопительный сезон действительно получился в худшем смысле «выдающимся». Прежде всего, в соцсетях и нашей редакции продолжали сыпаться жалобы, не связанные с какими-либо нештатными ситуациями. Вот лишь некоторые из последних:

- Весь февраль было снижено отопление. В помещении +16. Почти круглосуточно приходится включать два обогревателя. В январе было так же холодно! - поделилась женщина из дома №1 в 1-м Осеннем переулке.

- Всю зиму только и писали то в УК, то в жилинспекцию, что в квартирах холодно. Доходит до 16 градусов в угловой при норме 20 градусов. Надеялась, что это завоздушенность, но оказалось - низкая температура теплоносителя, и не аварии в том причина. Подача тепла плохая, а УК и РМПТС переводят друг на друга стрелки, - говорит рязанка, проживающая на улице Шевченко, дом №42.

- Мы оплачиваем полную стоимость, за 40 квадратов платим почти 4000. Нам плату не снижают. Тогда почему снижают параметры отопления? - задается вопросом читатель с улицы Дзержинского.

Вдобавок РМПТС за зиму (и весной - тоже) опубликовало десятки объявлений об авариях и прекращении подачи тепла по сотням адресов, а это тысячи или десятки тысяч людей. Помимо жилого фонда в списки оставшихся без тепла попадали социальные и медицинские учреждения, в том числе детсады, школы, роддома…

Сутками без отопления

Более того, пользователи соцсетей в комментариях неоднократно указывали сетевикам на то, что они перечисляют далеко не все адреса, где фактически отключено отопление. То есть реальные масштабы проблем, по всей видимости, были гораздо больше.

Иногда батареи сутками оставались ледяными, и квартиры, по словам жильцов, остывали до температур ниже санитарной нормы. Одним из показательных примеров стало крупное коммунальное бедствие на улице Черновицкой в середине февраля. Официальная информация о нем появлялась 12, 13, 14 и 15 февраля, но подавалась так, будто речь идет о разных повреждениях. РМПТС отчитывалось: мол, ремонт окончили вечером либо ночью, а наутро вновь прорвало.

- Подачу теплоносителя так и не возобновили после предыдущего отключения, - возражали жители Горрощи, требуя перерасчет за неоказанную услугу.

Напомним, перерыв в отоплении допускается не более 16 часов единовременно и не более 24 часов за месяц. В ответе на запрос «Комсомольской правды» администрация Рязани со ссылкой на Центральную диспетчерскую службу утверждает, что разовый порог был превышен лишь единожды - с 12 на 13 февраля. В остальные дни отопление якобы отсутствовало суммарно около 15 часов.

Мэрия обещает - перерасчеты будут, но тут есть повод усомниться в честности обозначенных периодов. Например, сетевики заявляют, что справились с аварией и подали тепло 15-го числа в 18:30. Однако еще долго после этого люди мерзли при холодных батареях, и в 21:30 РМПТС само же отвечало: «В настоящее время наши сотрудники завершают ремонтные работы…»

Мелкие, на первый взгляд, вольности в отчетах могут давать немалый финансовый эффект - отнюдь не в пользу потребителей. Потому контролирующим органам, возможно, стоит обратить пристальное внимание на эту ситуацию.

У рязанцев есть повод усомниться в точности обозначенных периодов отключения отопления. Фото: администрация Рязани.

Аварии несмотря на недогревы

О повышенную аварийность 2026 года разбился ключевой аргумент РМПТС в недавнем споре с региональным управлением Федеральной антимонопольной службы. Ведомство уличило предприятие-монополиста на рынке теплоснабжения Рязани в нарушении графиков температуры теплоносителя. Эти графики утверждены Схемой теплоснабжения города и определяют, до скольких градусов нужно нагревать теплоноситель на источнике при той или иной среднесуточной температуре воздуха, чтобы потребителям хватило тепла.

В самые морозные дни, когда качество отопления важнее всего, сетевики подавали горожанам заведомо недогретый теплоноситель. Пренебрежение температурными графиками РМПТС, в том числе, объясняло стремлением снизить аварийность на сетях. Но что мы видим в действительности?

В Железнодорожном, Октябрьском и Советском районах Рязани, где было большинство повреждений, теплоноситель со 2 по 5 февраля при среднесуточной температуре -20 градусов и ниже подавался почти на 10% холоднее, чем положено по графику. Аналогичная картина наблюдалась с 24 по 26 января, только отклонения составляли более 12%. Таким образом, недогревы - особенно во время морозов - из года в год продолжаются, а заявленный представителями РМПТС как некое рязанское инженерное ноу-хау «бережливый режим», похоже, не спасает от аварий на сетях.

Дело будет доведено до конца

Не стоит забывать и про другой важный итог зимы: Арбитражный суд Рязанской области согласился с антимонопольным органом и тоже посчитал неправомерной подмену температурных графиков со стороны РМПТС неким квазидиспетчерским режимом. Нарушение муниципальным предприятием ч. 1 ст. 10 ФЗ «О защите конкуренции» подтвердилось, а предписание о прекращении злоупотребления доминирующим положением осталось в силе.

Впрочем, уже очевидно, что исполнять предписание теплоснабжающая организация не собирается, как и прекращать недогревы, потому как она подала апелляцию в 20-й арбитражный апелляционный суд. А значит, тяжба, которая длится уже три года, пока не окончена.

Изначально именно «Комсомольская правда» обратилась с заявлением в УФАС по Рязанской области с результатами журналистских расследований и многочисленными обращениями горожан по поводу проблем с отоплением. Пока систематические нарушения температурного режима в теплосетях Рязани не сойдут на нет, мы не только продолжим участие в деле, но и будем сообщать о новых потенциальных нарушениях. Материалы, собранные редакцией в ходе отопительного сезона 2025-2026 годов, тоже будут переданы контролирующим органам с целью дальнейших разбирательств.

Продолжение следует…

Дословно

Из решения Арбитражного суда Рязанской области от 17 февраля 2026 года:

«Суд приходит к выводу, что МУП «РМПТС», поставляя коммунальный ресурс с заниженными значениями температур в подающем трубопроводе, осуществляет поставку коммунальной услуги ненадлежащего качества и бездействует в части нормализации процесса поставки тепловой энергии, что является нарушением вышеуказанных нормативных требований».