В пик холодов рязанцы снова мерзли в квартирах и школах из-за недогревов

Проблемы с отоплением во время разгула ОРВИ и гриппа добавляют опасений за здоровье детей и пожилых людей.

Испытания морозом нынешней зимой система теплоснабжения Рязани проходит не без проблем. К повреждениям на теплосетях добавляются жалобы горожан на холод в квартирах и социальных учреждениях, и отнюдь не только из-за коммунальных аварий.

В редакцию «Комсомолки» и соцсети с жалобами обращаются как из домов, где проблемы с отоплением возникают регулярно, так и с адресов, где прежде их не было. Это разные районы города, источники тепла, управляющие компании… Однако объединяет все жалобы одно - услугу отопления оказывает Рязанское муниципальное предприятие тепловых сетей. Как оказалось, МУП продолжает практику недогревов в теплосетях города, несмотря на предписание Федеральной антимонопольной службы.

Теперь обо всем по порядку.

На улице лютый мороз, а батареи еле греют

Жительница микрорайона Недостоево Светлана Г. написала о проблемах в доме 3 корпус 1 на улице Сельских Строителей:

- У нас угловая квартира, но температура далеко не 20 градусов, как это должно быть по нормативу, - поделилась рязанка.

По ее же словам, ученикам местной школы № 70 тоже приходится кутаться в кофты - как минимум, младшеклассникам в угловом кабинете на первом этаже. На минувшей неделе дети приходили домой замерзшими. По словам родителей, батареи в школе были еле теплыми, хотя еще недавно там прошел капремонт.

Сразу две жалобы поступили из расположенных рядом друг с другом домов на улице Гагарина.

- С начала отопительного сезона квартира отапливается плохо. Обращались в ЖЭУ - без результата. Температура в квартире +14, - говорит Лариса П. из дома № 40.

До той же отметки +14 опустилась температура и в квартире Натальи Е. из дома № 48. Вдобавок к большому счету за отопление ее семье, как и многим другим, приходится жечь электричество обогревателем.

Рязанцы вновь включают обогреватели и жгут электричество, чтобы не замерзнуть в квартирах, хотя за отопление платят РМПТС немалые деньги. Фото с улицы Гагарина, дом 48.

- Сутками работает электро-обогреватель, температура выше 20 градусов не нагоняется. Без него 16 градусов максимум, - рассказывает уже Маргарита Н. с улицы Качевской, 34 корпус 1.

В доме № 5 на улице МОГЭС жильцы разных подъездов тоже сполна ощутили на себе эффект еле теплых батарей в период устойчивых холодов. У одних термометры в квартирах показали +15, у других и вовсе +12.

Другой сигнал пришел с улицы Дачной, дом 2 и улицы Молодцова, дом 6 - о том, что люди с ноября сидят без нормального отопления. Фото термометра, показывающего +14 градусов, служит красноречивой иллюстрацией. И подобных обращений еще масса (список см. ниже)

Противоречивые отчеты рождают вопросы

Чтобы выяснить причины проблем с отоплением и поспособствовать их устранению, «Комсомолка» направила запросы в администрацию Рязани, РМПТС и обеим ТЭЦ. Мэрия поручила РМПТС провести проверки по собранным редакцией адресам. Надеемся, они действительно последуют и не станут формальными.

К сожалению, пояснения от управления энергетики и ЖКХ не были столь конструктивными. Помимо прорывов изношенных труб, чиновники рассматривают только один сценарий недогревов - вину управляющих компаний. Мол, теплу мешают дойти до потребителя нарушения в эксплуатации внутридомовых инженерных систем.

Здесь представители муниципалитета противоречат сами себе, ведь еще в конце сентября они заявляли, что 93 % домов готовы к зиме, и до 1 октября планировалось получить акты готовности для всех объектов. И так как у Ростехнадзора в итоге серьезных претензий не возникло, надо полагать, что необходимую документацию госорган получил.

Возникает вопрос: рисуя радужные отчеты, пристало ли управленцам затем грешить на коммунальщиков или же стоит открыто называть объекты, где существуют те самые «нарушения»?

Недогревы продолжаются!

В любом случае, существует и более глобальная проблема, о которой умалчивается. Наша редакция пристально следит за темой теплоснабжения Рязани с 2016 года и с помощью экспертов уже не раз убеждалась: стоит среднесуточной температуре опуститься ниже -10 градусов, как РМПТС в подавляющем большинстве случаев начинает подавать в город заведомо недогретый теплоноситель.

Размывая реальную картину, чиновники заявляют: «Температура теплоносителя, подаваемого МУП «РМПТС» для систем централизованного теплоснабжения жилых домов, зависит от температуры наружного воздуха и подается согласно температурному графику».

Но в реальности всё с точностью до наоборот! В Железнодорожном, Октябрьском и Советском районах Рязани в текущем отопительном сезоне по дням зафиксировано больше полусотни фактов занижения температуры со стороны РМПТС в подающем трубопроводе. Особенно сильные недогревы от -7 до - 14 градусов были допущены в январе. В частности, максимальные значения недогревов до 14 градусов ниже нормативных значений наблюдались в период с 24 по 26 января текущего года, что совпадает с пиком жалоб на отопление от горожан. Такие данные по запросу «Комсомолки» предоставила Ново-Рязанская ТЭЦ.

Московский район пока остается «закрытой» зоной, так как Дягилевская ТЭЦ предпочла температурные параметры из заявок диспетчера РМПТС для СМИ не раскрывать. Впрочем, в контексте предыдущих зим есть веские основания предполагать, что там картина идентичная. В подтверждение приведем цитату из основополагающего документа - Схемы теплоснабжения Рязани: «Согласно фактическому температурному графику отпуска тепловой энергии от Дягилевской ТЭЦ в 2024 году температура теплоносителя в подающем трубопроводе ниже расчетной при температурах наружного воздуха ниже -10 градусов Цельсия».

В холода рязанцы завалили страницы губернатора в соцсетях фотографиями термометров, где температура либо не соответствует санитарным нормам, либо еле дотягивает до них.

Новая победа в суде: нарушения РМПТС подтвердились

Выступив в защиту неопределенного круга лиц - жителей Рязани, «Комсомолка» в 2023 году направила в УФАС по Рязанской области заявление, в основу которого легли массовые жалобы потребителей на недогревы зимой 2022-2023 годов и результаты наших журналистских расследований. После разбирательств ведомство признало РМПТС виновным в злоупотреблении доминирующим положением на рынке централизованного теплоснабжения.

Выразилось злоупотребление в несоблюдении тех самых температурных графиков, утвержденных Схемой теплоснабжения Рязани для всех источников, будь то котельная или ТЭЦ, и договорами на поставку тепла от этих источников в сети РМПТС. Контролирующий орган сделал вывод, что действия РМПТС несут угрозу наступления неблагоприятных последствий для жителей Рязани в виде поставки некачественного ресурса - тепловой энергии с заниженной температурой.

Более того, антимонопольщики выдали предписание, чтобы систематические недогревы не продолжались впредь, и наложили на РМПТС штраф более 700 тыс. рублей. Однако РМПТС свою вину не признало и подало иск против УФАС в Арбитражный суд Рязанской области.

Представители муниципального предприятия пытались доказать, что температурные графики якобы не обязательны для исполнения и не играют решающей роли при регулировке теплоснабжения. Напротив, недогревы якобы помогают уберечь теплосети от прорывов.

«Комсомолка» же, как и УФАС, настаивала, что правовая и практическая значимость графиков неоспорима и разработчики Схемы теплоснабжения рассчитали их так, чтобы город получал нужное количество тепла при любых погодных условиях. Причем состояние трубопроводов уже учтено в актуальной версии документа. Например, было зафиксировано, что при наступлении морозов в -20 градусов и ниже в город должен поступать теплоноситель с температурой 115 градусов, а не 101, как подавало РМПТС в январе текущего года. К тому же «бережливый режим» с занижением температуры не помог теплосетям избежать ряда серьезных аварий с отключениями потребителей 11 декабря, 22, 28 и 30 января, 2, 3, 4 и 5 февраля.

Как итог - арбитражный суд подтвердил обоснованность решения Рязанского УФАС о привлечении РМПТС к ответственности по ч. 1 ст. 10 ФЗ «О защите конкуренции» и отказал теплосетям в отмене предписания о прекращении злоупотреблений недогревами. Уличенный в нарушениях монополист еще может подать апелляцию в вышестоящую инстанцию, но у рязанцев появилась надежда на более стабильное и качественное отопление. Прежде всего, в морозы, когда оно требуется больше всего.

Нужно разобраться!

Адреса, с которых в январе-феврале поступили жалобы на отопление:

- ул. Березовая, д. 12;

- ул. Бирюзова, д. 23;

- ул. Весенняя, д. 7, 9 к. 1;

- ул. Вокзальная, д. 89;

- ул. Гагарина, д. 40, 48;

- ул. Дачная, д. 2;

- ул. Дзержинского, д. 7, 42 (Рязанский музыкальный колледж), 59 к. 3;

- ул. Зубковой, д. 22;

- ул. Качевская, д. 34 к. 1;

- Касимовское ш., д. 23, 23 к. 1, 44;

- ул. Молодцова, д. 6;

- ул. МОГЭС, д. 5;

- Народный бульвар, д. 12;

- ул. Новикова-Прибоя, д. 22;

- ул. Новоселов, д. 54 к. 2;

- ул. Островского, д. 40 к. 1;

- Первомайский пр-т, д. 76;

- ул. Подгорная, д. 4;

- ул. Поселковая, д. 3а;

- ул. Сельских Строителей, д. 3 к. 1, 4А (школа № 70), 6 к. 3;

- ул. Стройкова, д. 34 к. 2;

- ул. Фирсова, д. 10;

- ул. Электрозаводская, д. 83.

Куда звонить

- «Горячая линия» по вопросам отопления Прокуратуры Рязанской области: 8 (910) 631-08-17;

- Госжилинспекция Рязанской области: 8 (4912) 21-70-18;

- Диспетчерская служба МУП «РМПТС»: 8 (4912) 55-05-86;

- Управление Роспотребнадзора по Рязанской области: 8 (800) 100-22-62.

Сообщайте нашей редакции о проблемах с отоплением в квартирах и социальных учреждениях:

- в сообщениях Телеграм-боту https://t.me/kprzn62 (@KpRznbot) и группе ВК https://vk.com/kprzn;

- по электронной почте kp-62@list.ru c темой «Отопление»;

- по телефонам 8 (4912) 95-78-87, 95-78-77 (в рабочие дни с 10 до 18 часов).