Уехали в отпуск на неделю - требуйте перерасчет за воду.
Фото: РАСЮК Татьяна Витальевна. Перейти в Фотобанк КП
Перерасчет за холодную воду, горячую воду и водоотведение положен жителям, которые отсутствовали в квартире больше пяти дней подряд. Об этом напомнили в Государственной жилищной инспекции Рязанской области.
Чиновники озвучили алгоритм действий, как получить перерасчет. Сделать это можно тремя способами:
- через личный кабинет на сайте УК или в мобильном приложении;
- на электронную почту УК (сохраните подтверждение отправки);
- лично в офисе УК - возьмите два экземпляра, один отдайте, на втором попросите поставить отметку о приеме.
Подать заявление нужно в течение 30 календарных дней после возвращения.
Для подтверждения случая с отпуском понадобятся:
- заявление на перерасчет;
- копии билетов на поезд или самолет (маршрутные квитанции);
- справка из гостиницы, если вы там останавливались;
- фото с геолокацией или скриншоты брони жилья.
Важно: документы должны четко показывать даты вашего отсутствия.
Заявление пишется в свободной форме, но обязательно содержит:
- наименование УК и ее адрес;
- ваши ФИО, адрес квартиры, контактный телефон;
- суть просьбы: «Прошу произвести перерасчет платы за холодное водоснабжение, горячее водоснабжение и водоотведение за период с [дата] по [дата] в связи с временным отсутствием»;
- перечень прилагаемых документов;
- дату и подпись.
Управляющая компания обязана рассмотреть заявление в течение десяти рабочих дней и либо сделать перерасчет, либо дать письменный мотивированный отказ.
«Потребуйте письменный отказ с объяснением причин и напишите жалобу в ГЖИ - онлайн через сайт или лично, а также в Роспотребнадзор, если нарушены права потребителя», - говорится в сообщении.