На фото не робот Мария, а обычный сотрудник регистратуры рязанской ОКБ. Фото: Андрея Карпунин.
Пациентам для записи в поликлинику рязанской ОКБ теперь помогает робот. Зовут его Мария.
По словам главврача Андрея Карпунина, в больнице объединили искусственный интеллект с телефонной связью – это помогает пациентам дозвониться.
«Вы позвонили в областную клиническую больницу города Рязани. Обращаем ваше внимание, что все разговоры записываются. Я – электронный помощник Мария. Я помогу вам решить ваш вопрос. Для соединения с городской поликлиникой, нажмите «1», для соединения с областной консультативной поликлиникой, нажмите «2» - сообщит робот любому, кто позвонит по телефону +7 (4912) 77-69-69.
Отмечается, что искусственный интеллект в поликлинике ОКБ запустили еще год назад, но теперь его усовершенствовали и доработали.
Важно, что оператор, на которого переключает робот, работает с 08:00 до 20:00.
К ЧИТАТЕЛЯМ
Вы стали свидетелем интересного события?
Сообщите об этом нашим журналистам:
- по телефону: (4912) 95-78-87;
- в соцсетях: ВКонтакте, ОК, Facebook, Instagram;
- по электронной почте: kp-62@list.ru с пометкой «Редакции».
Подпишитесь на наш канал в Telegram и будьте в курсе всех событий
И не забудьте подписаться на наш канал в «Яндекс Дзен». Все самое лучшее и актуальное для вас!