Пришел за своими деньгами, но ушел ни с чем. Как рязанские банки вводят в заблуждение людей

Рязанцы жалуются на мисселинг в банках.

Фото: Михаил ФРОЛОВ. Перейти в Фотобанк КП

Сразу несколько рязанцев пожаловались на банки, которые ввели их в заблуждение, навязав ненужные им услуги. Об этом сообщила пресс-служба регионального отделения Банка России, куда и поступили жалобы.

Регулятор привел два примера некорректного поведения банков. В первом случае пожилой рязанец заключил договор с паевым инвестиционным фондом (ПИФ). Мужчина вложил 100 тысяч рублей, а когда пришел за деньгами, ему сообщили, что прибыли нет. Более того, решив забрать вложения, он узнал, что без комиссии этого сделать нельзя.

В другом банке пенсионер заключил договор инвестиционного страхования жизни. Когда срок действия договора истек, рязанец обратился в банк, где ему сообщили, что прибыль составляет 40 тысяч рублей. Пенсионеру предложили вновь инвестировать деньги. Он послушно переподписал бумаги еще на четыре года, но обещанных денег так и не получил. Сотрудники банка объяснили мужчине, что забрать сбережения без потери нельзя.

Как отмечают специалисты Банка России, в обоих случаях пенсионеры не понимали, во что именно вкладывают деньги. Они приходили в банки, чтобы просто открыть депозит, но уже там банковские менеджеры их ловко отговорили, убедив, что доходность по альтернативным продуктам будет выше, а рисков практически нет.

- Эти типичные примеры мисселинга - некорректной продажи, когда клиента вводят в заблуждение и предлагают не тот товар или услугу, который ему нужен. Доходность по этим продуктам может быть выше, чем по депозитам, но и рисков больше: вложения не защищены Системой страхования вкладов, процент не гарантирован, а деньги зачастую нельзя снять в течение определенного срока, - пояснила начальник юридического отдела рязанского отделения Банка России Елена Ганина.

Эксперты рекомендуют не соглашаться на новый финансовый продукт сразу, а лучше всего взять образец договора домой, чтобы изучить в спокойной обстановке, посоветоваться с близкими.

Важно понять, с кем именно заключается сделка – с банком или сторонней организацией, попадают ли вложения под действия Системы страхования вкладов, гарантирована ли доходность, что будет при досрочном расторжении. Если что-то непонятно, нужна консультация, можно позвонить в контактный центр Банка России по бесплатному номеру 8-800-300-3000. Операторы работают круглосуточно. Им же можно и пожаловаться, если вы столкнулись с мисселингом.