Премия Рунета-2020
Рязань
-6°
Boom metrics
Недвижимость29 апреля 2021 22:00

Генеральный директор строительной компании «Капитал» Александр Захаров: Лучшей оценкой работы считаю то, что сотрудники компании покупают квартиры в наших домах

Новые проекты, повышенный покупательский спрос и рекордное количество сделок – о том, как успешно работать в трудные времена, мы поговорили с одним из флагманов рязанского рынка недвижимости
ЖК «Бульвар оптимистов». Концепция семейных кварталов включает продуманную до деталей инфраструктуру, которая создает максимально комфортные условия для жизни всех членов семьи.

ЖК «Бульвар оптимистов». Концепция семейных кварталов включает продуманную до деталей инфраструктуру, которая создает максимально комфортные условия для жизни всех членов семьи.

Пандемия коронавируса и девальвация рубля поставили российские строительные компании в сложные условия. Во время локдауна они пытались балансировать между подорожанием материалов и оборудования и снижением спроса на фоне падения платежеспособности потенциальных покупателей, вынужденными простоями и общей неопределенностью в экономике. Все эти негативные факторы создали предпосылки для довольного сильного и, главное, продолжительного спада отрасли. И сегодня многие рязанские застройщики вынуждены констатировать, что строительный рынок необратимо изменился.

Прошедший год, как лакмусовая бумажка, показал, насколько бизнес может быть гибким и способным перестраиваться к новым условиям работы. Крупные строительные компании адаптировались каждая по-своему: одни освоили процесс цифровизации и перевели обслуживание клиентов в дистанционный формат, другие решили не рисковать и сократили объемы строительства, сосредоточившись на текущих проектах. Но есть в пуле основных рязанских девелоперов компания, для которой пандемия, напротив, стала неким трамплином для прыжка вверх. Новые проекты, повышенный покупательский спрос и рекордное количество сделок по продаже жилья – вот основные плюсы периода пандемии, которые назвали нам в компании «Капитал – строитель жилья!».

О том, как успешно работать в трудные времена, мы поговорили с генеральным директором компании «Капитал – строитель жилья!» Александром Захаровым.

«СТРОЙКА В ЭПОХУ ПАНДЕМИИ»

- Александр Иванович, уже год, как в нашей стране объявлена пандемия. И строительная отрасль в числе прочих сфер экономики оказалась задетой финансовыми трудностями. Как этот период отразился на работе вашей компании?

- В лучшую сторону. Для нас это время стало, можно сказать, источником роста.

У нас были очень хорошие показатели по продажам жилья. Количество сделок в марте в два раза превысило показатели за аналогичный период 2019 года. Очень большое количество людей хотели вложить средства в недвижимость. Это действительно самая очевидная и надежная инвестиция на российском рынке. Потому что квартира — это то, что можно потрогать и нельзя унести.

- Многих в условиях карантина выручил переход на дистанционное обслуживание клиентов. В Москве даже сделки по покупке недвижимости в онлайн-режим проводились. А как вы преодолевали карантинные барьеры?

- Мы первыми в Рязани смогли быстро переформатироваться на дистанционную работу с клиентом. Во-первых, ввели онлайн просмотр квартир, во-вторых, перешли в видео-формат и стали выкладывать гораздо больше роликов о том, как ведется строительство. У нас есть камеры, которые в режиме реального времени показывают стройки. Любой человек может взять и посмотреть на наличие людей, техники, динамику строительства. С помощью них сразу понятно, что мы есть, физически существуем и работаем.

- Но рынок всколыхнула не только пандемия. Еще раньше в России вступили в силу изменения в 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве» о проектном финансировании. У многих застройщиков было много вопросов и опасений связанно с этими нововведениями. Можно сказать, что на сегодняшний день общая напряженность в среде застройщиков спала?

- Любое изменение такого рода это очень сложный процесс. На то, чтобы всё это заработало как нужно, уйдёт очень много времени и сил. Но сейчас правила игры становятся более или менее понятны, и мы, безусловно, будем им соответствовать. По всем новым проектам у нас уже заведены эскроу-счета. В рамках проектного финансирования мы работаем с банком «Открытие» в городе Туле, плюс сейчас одномоментно ведутся переговоры о сотрудничестве с несколькими банками в Рязани.

Генеральный директор компании «Капитал – строитель жилья!» Александр Захаров: «Успешная строительная компания должна опираться в работе на как минимум три обязательных принципа - системность, клиентоориентированность, стремление добиться результата».

Генеральный директор компании «Капитал – строитель жилья!» Александр Захаров: «Успешная строительная компания должна опираться в работе на как минимум три обязательных принципа - системность, клиентоориентированность, стремление добиться результата».

«СТРОИМ ХОРОШИЕ ДОМА ХОРОШИМ ЛЮДЯМ»

- Правда ли, что за последнее время в Рязани сократились объемы строительства?

- Да, в целом строительный бум в нашем городе потихоньку заканчивается. Исторически так сложилось, что в Рязани работает плеяда сверхкрупных застройщиков с огромной конкуренцией. Город мы построили, осталось перестроить старое амортизационное жилье. Компания сейчас ведет два флагманских проекта – это масштабная районная застройка. В планах еще несколько крупных проектов, и в нужный момент мы откроем новые стройки, но пока не настало для этого благоприятное время. Если возьмем Тулу, то это город, в котором меньше стройки. Мы зашли туда четыре года назад и сейчас видим, как город изменяется буквально на глазах.

- А к вам в Туле не относятся как к варягам?

- Именно так и относятся. Но это не особенность города. Так в любом регионе и в любом бизнесе происходит – чужаков не жалуют. Мы действительно пришли работать в чужой регион, но, с другой стороны, и много чего нового туда привнесли – у нас самые большие объемы строительства и наработанный опыт в выборе локации. Где бы ни работала наша компания, придерживаемся главного принципа: мы строим хорошие дома хорошим людям.

- В отличие от многих других застройщиков Рязани у вас есть собственный проектный институт. Какие преференции это вам дает при планировании новых объектов?

- Собственная проектная организация позволяет нам реализовывать большое количество объектов, что-то быстро скорректировать, при необходимости проконсультироваться со специалистами. Проектный институт у нас огромный, по сути, он федеральный, потому что работает на всю Россию.

- За качеством строительства у вас следит ПТО и специалисты лаборатории. Такое пристальное внимание помогает замечать и исправлять брак еще на этапе строительства?

- Когда мы выполняем кладку первого этажа дома, на объект выезжает комиссия из различных сотрудников компании. Она проходит весь первый этаж с выложенными стенами, после чего, обычно, весь первый этаж сносится и строится заново. После двух-трех таких комиссий мы наконец-то перестаем сносить и начинаем возводить заново с учетом всех изменений. Единственный проект, с которым было не так, это «Бульвар оптимистов». Мы приехали на место, все придирчиво осмотрели и поняли, что сносить не нужно. Научились!

- Через сколько лет работы вы впервые решили не сносить?

- Спустя 15 лет. Мы долго к этому шли.

«КЛЮЧИ ПЕРЕДАДИМ В ОБЕЩАННЫЕ СРОКИ»

- Знаю, что одна из добрых традиций вашей компании – сдавать объекты в эксплуатацию раньше срока на полтора-два года. В этом году тоже будете радовать своих дольщиков?

- В этом году будет самая большая одномоментная передача квартир собственникам в истории компании. У нас в Рязани четыре дома и в Туле шесть домов в высокой степени строительной готовности, дело осталось за благоустройством. Команда по передаче домов у нас одна на два города, процесс будет сложный, но собственники могут не волноваться – все будет сделано в обещанные сроки. Компания всегда выдерживает указанные в договоре сроки, но обычно мы достраиваем дома с опережением – понимаем, как для людей важно наконец-то получить ключи от своего жилья.

- Новоселам ваша компания предлагает квартиры с ремонтом. Можете ли вы назвать экономическую выгоду для клиентов, которые отдадут им предпочтение? Какие варианты дизайна можно заказать в вашей компании?

- Все наши квартиры сдаются с отделкой white box (ровная стяжка пола и отшпаклеванные стены), готовой разводкой электричества и металлической дверью, которую не придется менять. Если наши покупатели не хотят заморачиваться с ремонтом, они могут заказать его в нашей компании. Мы предлагаем три варианта дизайна: «Стандарт», «Комфорт» и «Комфорт максимум». Пример ремонта можно посмотреть в шоу-румах компании - квартирах с ремонтом и готовым дизайном интерьера. Выгода для потребителей действительно очень большая. Поскольку мы закупаем материалы оптом, то, соответственно, пользуемся очень большими преференциями в строительных магазинах. То же самое можно сказать и о людях, которые непосредственно занимаются отделкой. Их услуги для нас дешевле, потому что мы размещаем сразу большое количество заказов. Выгоду можете оценить сами: ремонт квартиры площадью 42 кв. м выйдет с минимальной экономией в 100 тысяч рублей.

- Некоторые застройщики считают, что обслуживать свои дома всегда проще тем, кто их возвел. А вы никогда не хотели создать свою управляющую компанию, которой можно было бы доверить сданные дома?

- Мы считаем, что важно сосредоточиться на своем деле – мы строительная компания и пытаемся развить рынок жилого строительства России. А управление – это совсем другой бизнес, он сильно отличается от нашей сферы деятельности. Правильным будет, когда каждый занимается тем, что умеет, и этим приносит пользу.

Смарт-квартал «Центральный» — комфортная жизнь в центре города.

Смарт-квартал «Центральный» — комфортная жизнь в центре города.

«МЫ НЕ СТОРОННИКИ ЧЕЛОВЕЙНИКОВ»

- Сейчас по всей России в тренде квартальная застройка. А ваша компания возводит кварталы со статусом «семейные». В чем их ключевое отличие от обычных?

- Концепция семейных кварталов включает продуманную до деталей инфраструктуру, которая создает максимально комфортные условия для жизни всех членов семьи. Здесь каждый житель получает возможность для отдыха, обучения, занятий спортом, творчеством и любимым делом. Люди почему-то убеждены, что мир ограничивается пределами их квартиры. Но на самом деле если правильно построить индустрию вокруг нее, то будет очень комфортно жить. Нам хочется дать жителям ощущение, что весь их район принадлежит им. Чтобы человек мог свободно, без какого-либо внутреннего напряжения выйти на спортивную площадку и, занимаясь спортом, не ловить при этом косых взглядов. Инфраструктура наших дворов тщательно продумана – в них есть место и взрослым, и детям, и спортсменам, и автомобилистам. Особо пристальное внимание мы уделяем организации детских площадок - на этой статье расходов мы никогда не экономим. Предпочтение отдаем высококачественной продукции. То резиновое покрытие детских площадок, на котором играют наши детки, вы не увидите больше ни у кого из застройщиков, потому что оно стоит в три раза дороже обычного. Например, на ЖК «Центральный» один из объектов детской площадки выполнен в виде самолета. Он стоит, как автомобиль премиум-класса.

Недавно нам на конкурс дольщики «Славянского проспекта» прислали песню, которую они записали вместе. И, представляете, оказалось, что у нас большая группа дольщиков коллективно ходит в баню! Не просто на субботник вместе выходят, а ходят париться. Вот ради этого наши семейные кварталы.

- Сколько домов обычно включают ваши кварталы?

- Нет какого-то определенного количества, это зависит от огромного количества факторов. Например, «Славянский проспект», который я сейчас упоминал, это, по сути, один дом, состоящий из двух очередей. Но мы его поставили буквой П, и такое расположение порождает закрытый внутренний микромир.

- Некоторые рязанские девелоперы считают, что в новых условиях возведение кирпичных и монолитных домов становится невыгодным занятием, потому что срок строительства у них продолжительный. Самое быстро возводимое жилье – панельное. Переход на него позволит обеспечить оборачиваемость денежных средств застройщика. Вы разделяете мнение своих коллег?

- Мы не сторонники «человейников» и не строим малогабаритные квартиры. Компания формирует предложение, максимальное по технологиям, по планировкам и расходу квадратных метров, в интересах наших покупателей и исходя из их финансовых возможностей. В работе мы строго следуем определенным стандартам качества и не собираемся им изменять. Мы используем монолит-блок и в строительстве всегда опираемся на сваи, независимо от выбранной локации. Это удорожает производств, но дает гарантию безопасности наших домов. Мы единственные из застройщиков в городе используем фасадные краски знаменитого немецкого бренда Caparol. Как известно, к фасадным краскам предъявляются особые требования. Окрашенные ими поверхности должны будут выдерживать жару и морозы, сильные осадки, ветер, прямые солнечные лучи. Поэтому об экономии здесь не может быть и речи.

- В своих жилых комплексах вы активно внедряете смарт-технологии. Почему был сделан выбор в пользу такого вида жилья?

- Смарт – это оптимально продуманная жилая площадь. В такой квартире нет раздутых метражей, длинных коридоров, и каждый метр используется функционально с целью обеспечить людям максимальный комфорт. Такая планировка дает большой простор для дизайнерской фантазии, и в такой квартире гораздо интереснее и свободнее творить, чем в классической квартире.

МАКСИМУМ УСЛУГ В РЕЖИМЕ «ОДНОГО ОКНА»

- Какие варианты оплаты квартиры предлагает ваша компания?

- Мы предлагаем несколько разных способов приобретения жилья: ряд вариантов рассрочки с фиксацией цены и без, собственные средства и, конечно, ипотека. «Капитал – Строитель жилья!» сотрудничает со всеми крупными банками Рязани, которые предлагают выгодные условия для будущих новоселов. А те, кто хочет обменять свое старое жилье на новостройку, могут воспользоваться нашей программой «Мгновенный трейд-ин». Для этого нужно лишь выбрать новую квартиру, а продажей старой займутся наши партнеры - специалисты агентства недвижимости. Они могут сделать предварительную оценку вторички даже без осмотра – дольщику достаточно предоставить информацию по параметрам и прислать фотографии всех помещений.

- Действует ли в вашей компании система «одного окна», когда все договоры (ДДУ, ипотека, страхование) заключаются непосредственно в офисе компании?

- Мы стараемся предоставлять клиентам максимум услуг в режиме «одного окна»: подбор вариантов квартир, поиск источников финансирования, составление и подписание документов. По необходимости к нам в офис приезжает сотрудник МФЦ, который помогает нашим клиентам в оформлении сделки. Что касается ипотечного кредитования, то вся работа с банками уже довольно продолжительное время ведется в рамках электронного документооборота.

СМАРТ квартал на Октябрьской - особенный жилой комплекс для Тулы для тех, кто хочет улучшить качество жизни своей семьи.

СМАРТ квартал на Октябрьской - особенный жилой комплекс для Тулы для тех, кто хочет улучшить качество жизни своей семьи.

«ДЕНЬГИ – ЭТО ЛИШЬ РЕСУРС, А СТРОИМ МЫ ДЛЯ ЛЮДЕЙ»

- Восприятие продукта и компании во многом зависит от менеджеров по продажам, и в конечном счете эффективность отдела продаж также влияет на функционирование всего бизнеса. Но в работе им часто приходится сталкиваться с возражениями, проявлять лояльность и сглаживать возможные конфликты. Каким критериям должны отвечать специалисты вашей компании?

- Все наши менеджеры по продажам пришли к нам из сферы недвижимости и имеют большой опыт: способны найти подход к каждому и понять мотивацию клиента к покупке жилья. В работе с людьми важна не только стрессоустойчивость, но и умение грамотно и четко донести необходимую информацию. Наши специалисты с легкостью ориентируются в сфере, в которой работают, и разбираются во всех нюансах процесса купли-продажи жилья. И они непрерывно занимаются саморазвитием, поскольку развивается и рынок недвижимости. Они настоящие профессионалы своего дела!

- Какую философию, по вашему убеждению, должна исповедовать строительная компания, чтобы, с одной стороны, быть успешным бизнесом и получать прибыль, а с другой - пользоваться уважением и доверием жителей того региона, где она работает?

- Успешная строительная компания должна опираться в работе на как минимум три обязательных принципа - системность, клиентоориентированность, стремление добиться результата. Непременной составляющей ведения бизнеса должно быть также развитие - постепенное, плавное, последовательное, но при этом регулярное. Если говорить о прибыли, то могу вам сказать, что маржа у строительной компании значительно меньше, чем кажется многим. Для практически всех застройщиков, с которыми я знаком, деньги не являются самоцелью. Деньги – это лишь ресурс, необходимость, а строим мы, прежде всего, для людей. А самой лучшей оценкой работы компании я считаю то, что наши сотрудники выбирают в качестве места жительства построенные нами дома. Более того, многие представители других строительных компаний, работающие на ключевых должностях, живут у нас – это еще более приятно.

ВМЕСТО ПОСЛЕСЛОВИЯ

Когда девелопер приходит на строительную площадку, он зачастую видит там полнейшее запустение. А через пару лет на месте разрухи вырастает благоустроенный жилой квартал для людей: дома с красивыми фасадами и большими просторными квартирами, яркие и безопасные игровые комплексы, многофункциональные спортивные площадки и современные парковки. Чтобы придумать и реализовать такой масштабный проект, нужна не только команда профессионалов, мощные ресурсы и нацеленность на результат, но и стремление сделать жизнь других людей более комфортной и благополучной. Строительная компания «Капитал» видит свое призвание именно в этом – строить, чтобы созидать. Ведь если в городе идет стройка, это значит, что город живет, растет и развивается.

НАША СПРАВКА

Строительная компания «Капитал» построила, ввела в эксплуатацию и строит в настоящее время жилые дома общей площадью 1 021 000 кв.м. в Рязанской и Тульской областях. В 2021 году застройщик планирует ввести в эксплуатацию 150 000 кв.м. жилья.

Жилой комплекс «Капитала» первый в Туле совмещает преимущества экологически чистой местности и смарт-подхода.

Жилой комплекс «Капитала» первый в Туле совмещает преимущества экологически чистой местности и смарт-подхода.

ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ

Посетить строительную компанию «Капитал» вы можете в центральном офисе: г. Рязань, ул. Островского дом 21/2, 5 этаж, и в дополнительном офисе у ТРЦ «Премьер»: Московское шоссе, дом 21. Телефон отдела продаж: (4912) 90-15-85. Сайт компании: kapital62.ru

На правах рекламы.