В мае на горячую линию министерства здравоохранения Рязанской области поступило 410 звонков, сообщает пресс-служба ведомства. Это на 9% меньше, чем в апреле.
При этом 30% обращений не относились к вопросам здравоохранения. Звонят, например, по социальным проблемам, в принципе не имеющим отношения к минздраву. Некоторые и вовсе воспринимают медицинскую горячую линию, как общегородскую справочную: «Как пройти на площадь Ленина»... Действительно, где еще узнаешь?
Но большинство обращаются все же по адресу. Так, четверть звонков связаны с качеством оказания медицинских услуг, причем часть обращений – слова благодарности жителей региона рязанским врачам. 2% позвонивших интересовались оказанием высокотехнологичной медицинской помощи, 11% – обязательным медицинским страхованием, санаторно-курортным лечением и экспертизой временной нетрудоспособности. По всем вопросам специалисты министерства дали разъяснения.
Напоминаем, что телефон круглосуточной горячей линии областного минздрава 8 (4912) 98-42-22. По вопросам лекарственного обеспечения обращаться нужно в ГУП РО «Рязань-Фармация»: 8 (4912) 38-46-76, понедельник-пятница с 9.00 до 16.00.
Помимо этого обращаться можно через специальные разделы официальных сайтов медицинских учреждений.