2018-05-17T18:47:05+03:00

Менеджер отдела продаж ГК «СТРОЙПРОМСЕРВИС» Юлия ШЕРАУХОВА: Мне важно не просто продать квартиру, главное – помочь человеку

О том, как достичь идеального баланса между интересами компании и ее клиентов, мы поговорили со специалистом одного из крупнейших застройщиков Рязани
Сотрудники ГК «СТРОЙПРОМСЕРВИС» подберут квартиру даже для самого взыскательного клиентаСотрудники ГК «СТРОЙПРОМСЕРВИС» подберут квартиру даже для самого взыскательного клиента
Изменить размер текста:

Квартиры ГК «СТРОЙПРОМСЕРВИС» распродаются быстро, однако помочь покупателю выбрать свой вариант – огромная ответственность, которая ложится на плечи менеджеров отдела продаж. Наш сегодняшний собеседник – менеджер отдела продаж ГК «СТРОЙПРОМСЕРВИС» Юлия Шераухова.

«В компании есть все условия для постоянного развития»

Юлия, расскажите, как вы пришли в сферу недвижимости. Насколько, я понимаю, сначала вы работали риэлтором?

– Да, после окончания РГУ им. Сергея Есенина я устроилась в агентство недвижимости. И ничуть не пожалела о своем выборе. Сфера недвижимости очень сложная, многогранная, но, безусловно, интересная. Во-­первых, получаешь колоссальный опыт общения с людьми. Я всегда ставила перед собой задачу помочь покупателю сделать правильный выбор, разъяснить юридические тонкости проведения сделок. Во-­вторых, приобретаешь знакомства, которые, как в моем случае, могут быть судьбоносными. Примерно спустя год работы в агентстве я познакомилась с руководителем группы компаний «СТРОЙПРОМСЕРВИС» Виктором Федоровичем Оводковым. Как сейчас помню – это было на слете риэлторов. Виктор Федорович показывал свои объекты. Когда приехали в ЖК «Звездный», он рассказывал, почему разные планировки на разных этажах именно в этих домах, как переселяли людей, из чего строится жилой комплекс, где монолит утепляется, а где керамический кирпич. Потом ездили в ЖК «Шереметьевский квартал» и в ЖК «Окские просторы». Было видно, что он буквально живет своими объектами! Спустя несколько дней меня пригласили в офис. Виктор Федорович предложил работать в компании. И с августа 2016 года я в «СТРОЙПРОМСЕРВИСЕ».

Судя по тому, с каким воодушевлением вы говорите о компании, работа здесь вам нравится…

– Да, в «СТРОЙПРОМСЕРВИСЕ» есть все условия для постоянного развития. Мы занимаемся не только продажами, но и участвуем в проектах других отделов. Допустим, совместно с маркетинговым отделом можно реализовывать рекламные и PR-­кампании, с архитектурным – вносить свои предложения вплоть до перепланировок, так как мы знаем потребности людей. Например, когда закладывалась 9-­я очередь ЖК «Шереметьевский квартал», мы совместно продумывали планировки. В этом доме есть две квартиры моей разработки, конечно, в сотрудничестве с архитектором.

«Я не только сотрудник, но и клиент компании «СТРОЙПРОМСЕРВИС»

Есть ли у вас любимые объекты, которые вы продаете с особым удовольствием?

– Сейчас у нас три главных объекта. Это ЖК «Шереметьевский квартал», здесь продаются квартиры как в сданных домах, так и в строящихся. На данный момент сдано 7 домов. В 2018 году планируется к сдаче еще одна очередь. Рядом с жилым кварталом – окружная дорога, гипермаркет «Глобус». В прошлом году открыт Центр современной медицины имени известного сосудистого хирурга профессора Павла Григорьевича Швальба.

Если работать неподалеку, можно никуда не выезжать из Песочни. Кроме того, в 9­-й очереди планируется построить много нежилых помещений, которые потенциально могут стать новыми рабочими местами. Также в ближайшее время начнется строительство детского сада и школы.

Готовое жилье по доступным ценам, в которое можно въехать сейчас – это ЖК «Окские просторы». Комплекс расположен в трех­четырех километрах от города в живописном месте. Здесь очень красивые кирпичные дома, дизайнерские подъезды, автономное отопление, дорогие лифты. В этом комплексе уже сложилась своеобразная общность людей, многие дружат семьями. В перспективе здесь тоже будет детский сад, школа со стадионом, также будет расширяться и коттеджное строительство.

И наконец, мой самый любимый жилой комплекс – «Звездный». Все дома комфорт­-класса в нем сданы. В продаже осталось всего 9 квартир. Поэтому у тех, кто планирует жить в видовой квартире, есть шанс успеть приобрести квартиру в ЖК «Звездный». С видовых квартир на верхних этажах просматривается фактически весь город, от Московского до Солотчинского шоссе.

Вы можете нарисовать портрет своего клиента – кто покупает квартиры в жилых комплексах «СТРОЙПРОМСЕРВИС»?

– ЖК «Звездный» по праву достался рязанцам. Это дом комфорт­-класса, и здесь соответствующая категория клиентов. Покупатели из других регионов, в основном с севера, выбирают жилье в ЖК «Шереметьевский квартал». Кстати, жители Песочни, улучшая свои квартирные условия, тоже выбирают новостройки в ШК. Я открою вам секрет: после окончания университета я приобрела квартиру именно здесь, в ЖК «Шереметьевский квартал», еще не работая в «СТРОЙПРОМСЕРВИСЕ». Я привыкла жить в этом районе в общежитии, и для меня данное жилье оказалось доступно по цене. Кроме того, будучи риэлтором, я прекрасно знала особенности строительных компаний, где, кто и как строит, какие у кого достоинства и недостатки. Могу сказать, что этой квартирой я очень довольна. Так что я не только сотрудник, но и клиент компании «СТРОЙПРОМСЕРВИС».

В домах, построенных «СТРОЙПРОМСЕРВИСОМ», есть какие­то особенности, на которые вы обращаете внимание клиентов?

– Большинство наших домов – полностью на электричестве, без газа, тепло идет с индивидуальных отопительных пунктов. И это, конечно, прежде всего, гарант безопасности. Поэтому многие рассматривают в приоритете именно наши дома. В квартирах стоят биметаллические радиаторы с терморегулятором. Я живу с электрической плитой, и для меня это настоящая находка, у меня индукционная плита, и другой плиты я уже никогда не захочу. Все нагревается и закипает очень быстро, причем я и остальные жильцы дома оплачиваем электричество по пониженной ставке.

В ЖК «Шереметьевский квартал» и ЖК «Звездный» установлены индивидуальные счетчики тепла. Жители наших новостроек вновь оказываются в выигрышном положении и экономят на оплате за коммунальные услуги. Поскольку владельцу квартиры, в которой установлен счетчик, останется только снять показания прибора и произвести оплату за реально потребленное тепло.

В одном из домов в «Шереметьевском квар­тале» у нас индивидуальное поквартирное отопление – это оказалось тоже востребованной опцией, соответственно, там подведен газ.

«Мы лояльны к каждому клиенту»

Можете вспомнить интересные случаи в работе?

– Их много, есть курьезные и деловые. Вспоминается, как женщина – наша будущая покупательница – приезжала буквально на несколько дней из Москвы. Ей нужно было и оформить ипотеку, и сделать ремонт. Я фактически выполняла работу дизайнера, ездила по магазинам стройматериалов, выбирала материалы, в результате она приобрела квартиру в «Шереметьевском квартале», сделала ремонт, и мы до сих пор общаемся. Или вот еще один случай. Общение с клиентом происходило по телефону и электронной почте. Женщина была с Севера, приехала к нам на один день, и мы все за этот день успели оформить – квартиру, ипотеку. Но есть и другие клиенты, которые подолгу выбирают новостройку, смотрят многочисленные варианты, в том числе по другим строительным компаниям, но в результате выбирают нас!

Наверняка есть и недовольные?

– Да, есть, конечно, и недовольные клиенты, правда, их очень мало. Но даже среди недовольных есть постоянные клиенты, которые, несмотря на свое недовольство, покупают и следующую квартиру у нас. Я знаю одного клиента, который покупает в «СТРОЙПРОМСЕРВИСЕ» уже четвертую квартиру. Спрашиваешь, почему, вы же недовольны были, а он говорит – ну и что, я все равно вам доверяю, вы всегда достраиваете свои объекты.

Давайте суммируем преимущества ваших предложений. Итак, покупать квартиру в «СТРОЙПРОМСЕРВИСЕ» надо, потому что…

– Мы строим на свои средства, не привлекаем кредиты, поэтому наша ценовая политика очень гибкая. Мы лояльны к каждому клиенту, готовы предложить каждому индивидуальные условия. Кроме того, у нас бесплатное юридическое оформление сделок, в том числе ипотеки, бесплатные дизайн­проекты по ремонту квартиры. Идя навстречу клиенту, мы понимаем любые жизненные ситуации людей, в этом и заключается индивидуальный подход, когда мы готовы предложить любую форму оплаты, которая удобна для человека. Мы продаем доступное жилье, участвуем в программах с банками, любой человек, даже не имеющий сразу всех средств, может приобрести квартиру.

Если у вас есть какое-­то жилье, то вы вносите минимальный задаток, который вы планируете внести, а ваша старая квартира продается агентством – нашим партнером. И как только ваша квартира будет продана, вы приобретаете у нас забронированную вами квартиру по фиксированной цене.

Есть у нас еще один плюс – у нас есть квартиры в уже сданных домах, в домах, которые вот­вот будут сдаваться, или будут сдаваться в пределах полугода­года. Это существенно расширяет наше предложение по сравнению с другими компаниями.

НА ЗАМЕТКУ!

ЖК «Шереметьевский квартал». Квартиры от 21,5 до 78 м2. Много разных планировок, двух­трех­комнатные, смарт­квартиры, стоимостью от 840 тысяч рублей – это в доме, который будет сдаваться летом, а в готовых домах от 980 тысяч рублей. Построено уже восемь домов, строится девятая очередь. Получены разрешения на строительство еще шести домов. В планах на ближайшее время – возведение детского сада и школы.

ЖК «Звездный». Квартиры от 21 до 97 м2. Здесь большой выбор, в том числе квартиры­студии. Это самая высокая точка города, корпуса в 25 этажей. До десятого этажа обычные окна, дальше – панорамное остекление. Как раз это и является изюминкой жилого комплекса «Звездный» – отличный вид на город с высоты. Используется керамический и облицовочный кирпич, три огромных лифта, подземная парковка. Замечательная инфраструктура: парк, две школы, детский сад, отличная транспортная доступность, радиотехнический и медицинский университеты. Все дома комфорт­класса в нем сданы.

ЖК «Окские просторы». Готовое жилье от 19 м2 по цене от 770 тысяч рублей плюс кладовка в подарок. Кирпичные дома, квартиры с автономным отоплением, малоэтажные – до 6­7 этажей. Все это недалеко от реки, фактически на природе. Прибрежная зона благоустраивается, там же строится коттеджный поселок, скоро будет оборудован пляж.

На правах рекламы

Понравился материал?

Подпишитесь на ежедневную рассылку, чтобы не пропустить интересные материалы:

 
Читайте также