Поскользнулся, упал, закрытый перелом – в суд!

На обледенелых ступенях магазина, крыльце поликлиники, автобусной остановке, аллее в парке, у своего подъезда - в травмоопасный период судьба может настигнуть где угодно, заставив надолго скорректировать планы. Кто должен отвечать за халатное отношение к гололеду и, как следствие, - сломанные руки и ноги горожан?

Что делать?

1. Не отпускайте тех, кто помог вам подняться на ноги. Добрые люди помогут не только вызвать «скорую» в случае необходимости, но и пригодятся в суде. Желательно поймать двух свидетелей и записать их номера телефонов. Если никто не соглашается, то в роли свидетелей могут выступить медработники, у которых всегда есть записи о том, где именно с вами случилось несчастье. В вашу пользу сыграет в суде и погодная сводка за день происшествия. Справку можно запросить в рязанском отделении Гидрометцентра.

2. Все расходы на лечение, включая убытки из-за временной нетрудоспособности, нужно документально подтвердить. Поэтому собирайте чеки за лекарства и оказание медпомощи, а также возьмите справку с работы о том, сколько денег вы потеряли из-за больничного.

3. Постарайтесь решить вопрос в досудебном порядке. Выясните, в чьем ведомстве находится территория, где с вами произошел несчастный случай. Составьте самостоятельно или с помощью юриста письменную претензию и отправьте виновнику заказным письмом с уведомлением (квитанцию сохраните) либо с курьером. Заметьте, ответчику выгоднее не доводить дело до суда, иначе придется заплатить дополнительно 50 % от взысканных в вашу пользу сумм (ст. 13 п.6 закон «О защите прав потребителей»).

Кто виноват?

1. Если несчастье произошло в муниципальных владениях, претензии предъявлять нужно городской администрации.

- Многие остановки в Рязани не убираются. Грязь, снег, гололед – на всем этом можно поскользнуться. А тротуары должны чиститься под скребок, с посыпкой песчано-соляной смесью, - отметил председатель РЕАП «Человек» Олег Попов.

Определить, кому принадлежит данная территория, поможет администрация или суд. Так, в 2012 году спорная ситуация возникла при падении пенсионерки во дворе РГУ. Суд установил, что должна отвечать администрация города, а не вуз. Еще один сложный случай произошел с гуляющей в парке молодой мамой. Огромный обледеневший тополь рухнул и раздавил коляску. Ребенок остался жив, а маму увезли в реанимацию. Сначала обвиняли МЧС, но суд постановил наказать администрацию, которая не следит за состоянием деревьев.

2. По закону о Защите прав потребителей, если вы отправляетесь в платное учреждение (на почту, в магазин и т.п.), вы пользуетесь всеми правами данного закона. Но многие бизнесмены не осознают своей ответственности за содержание территории.

- В соответствии со статьей 4.7 закона «О защите прав потребителей» услуги должны быть качественными и безопасными. Если в результате оказания некачественных услуг вашему здоровью или вашему имуществу причинен вред, то вы вправе потребовать компенсации, - отмечает Олег Попов.

Многие рязанцы портили шубы и сапоги о ящики для инструмента в маршрутках, металлические конструкции в автобусах… За порванную в транспорте одежду отвечает перевозчик. Но не забудьте про свидетелей - спросите телефоны сидящих рядом людей. Определить размер убытка, причиненный одежде, помогут эксперты-товароведы. Данная категория дел не облагается госпошлиной. Если размер ущерба определен до 50 тысяч рублей, дела рассматриваются мировыми судьями, если больше - районным судом.

3. Ответственность за содержание придомовой территории несет обслуживающая организация. В счета за содержание многоквартирных домов входит и придомовая территория. Мы платим за обрезку деревьев, работу дворника, чистку снега с крыши и сбивание сосулек… Поэтому обивать сосульки жильцы верхних этажей не обязаны.

- Несколько лет назад на Первомайском проспекте в районе аптеки №1 женщина с ребенком получила сильнейший удар по голове 200-килограммовой глыбой льда. Удар был настолько сильный, что ей сорвало скальп, а ребенку отсекло бровь. Суд взыскал с организации, которая обслуживает этот дом, более 80 тысяч рублей, - поделился Олег Николаевич.

Прошлой зимой с крыши одного из домов на Московском шоссе упала глыба льда и раздавила автомобиль. Автовладелец провел экспертизу и установил стоимость ущерба. Претензию направили обслуживающей организации, которая полностью признала свою вину в досудебном порядке.

А ЕЩЕ БЫЛ СЛУЧАЙ

Рязанка подвернула ногу на крыльце магазина и упала. В ступени была рытвина, закрытая ковровой дорожкой. У женщины случился перелом коленного сустава со смещением, и она прошла сложнейшее лечение. Владелец магазина пошел на хитрость – починил рытвину, но эксперт раскрыл обман. Суд взыскал в пользу пострадавшей более 400 тысяч рублей.